抖店疫情地区发货设置/抖音小店发货模式选哪个

抖音小店报备怎么处理,物流报备在哪里选取

〖壹〗、进入报备中心登录抖音小店后台，点击左侧菜单栏的“店铺 ” ，在下拉选项中选取“报备中心”进入功能页面。选取报备类型根据物流异常场景选取对应类型，两类报备功能及适用场景如下：店铺报备 适用场景：店铺仓库所在城市因疫情 、自然灾害、政策管控等突发情况
，导致整体物流无法正常发出时使用 。

〖贰〗
、进入报备中心：点击“店铺
”-“报备中心”。选取报备类型：在报备中心页面，有“店铺订单 ”和“订单报备
”选项 ，选取“订单报备”
。店铺报备适用于全店订单报备
，例如商家所在地区因疫情无法发货时可使用；一般情况下选取订单报备即可。报备原因选取“疫情影响 ”，若因其他原因不能发货 ，则选取对应的其他原因 。

〖叁〗、在抖音后台的左侧任务栏中
，下拉找到“保障中心
”，点击进入后 ，再选取“报备中心”
。报备类型及原因 在报备中心
，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备。不可抗力原因包括但不限于疫情 、自然灾害等，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等 。

抖音怎么设置疫情地区拍不了

〖壹〗
、抖音设置疫情地区拍不了的步骤如下：打开抖音小店后台 ，找到物流里面的运费模板
。再点击右侧的限运地区
，跳出来地区来了之后全部勾选。点击下方的确定，这样子就会保存成功并且同步到店铺所有商品 。

〖贰〗、操作路径 抖店后台-订单-订单管理-发货管理-物流工具-运费模板 调整限售区域 搜索对应限售模板 点击“修改 ”点击“修改地区
”豁免地区可售卖 对于收货地在豁免地区 ，因不可抗力原因导致商家无法按时发货的订单，平台自动豁免判罚无需商家报备
，建议商家维持豁免地区可售卖，避免交易损失
。

〖叁〗 、操作路径与步骤 进入运费模板管理界面登录抖店后台 ，依次点击「订单」-「订单管理」-「发货管理」-「物流工具」-「运费模板」
，进入限售区域配置页面。 调整限售区域范围在运费模板列表中搜索目标限售模板，点击「修改」后进入地区设置页面 。通过「修改地区」功能 ，可精准勾选或取消限售区域
。

〖肆〗
、进入抖店后台。依次点击订单订单管理发货管理物流工具运费模板 。调整限售区域：在运费模板中
，搜索对应的限售模板。点击“修改”按钮
。在修改页面中，点击“修改地区 ”来调整限售区域。设置豁免地区可售卖：对于收货地在平台豁免的地区 ，平台会自动豁免判罚
，无需商家报备 。

〖伍〗、系统或操作问题 平台算法误判 、功能异常或未及时调整限售区域（如疫情恢复后未取消限售），也可能导致限售失效
。建议通过抖店后台“限售拦截下单提醒
”功能查看数据 ，或联系客服核查。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。具体规则为：存在中高风险地区的城市
，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长延长7天
。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天 。

政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家
，抖音电商提供运费险补贴
、极速收款权益支持，并对开通巨量千川账户的商家给予补贴 ，缓解资金压力
。对于受疫情影响的订单
，平台主动延长发货时效，豁免揽收、发运超时判罚 ，物流体验分自动更新且无需报备；商家因疫情无法发货时
，可通过主动报备获得豁免。

延迟发货工具设置：商家需在2024年1月30日后，通过抖店后台自行设置延迟发货 。具体路径为：【抖店后台】-【商品】-【商品管理】-批量勾选商品-【批量操作】-【批量修改】-【选取设置项=延迟发货】-【打开“特殊日期延迟发货时间”开关】-【编辑延迟发货时间】
。

抖音电商“商家复产护航计划 ”投入25亿流量补贴 ，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措
，覆盖全国百余县市区，旨在保障消费者权益 、帮助商家恢复生产和经营热度。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动 ，覆盖上海
、北京、武汉 、长春、沈阳等全国百余县市区，并根据疫情变化动态调整 。

抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

〖壹〗
、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限
，平台对发货 、售后及体验分规则进行临时调整
。

〖贰〗
、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

〖叁〗、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一
，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

〖肆〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天
。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天。

抖店后台如何设置发货地址限制

〖壹〗
、抖店后台设置发货地址限制的方法主要有两种：通过店铺维度限运功能设置：在疫情等特殊时期 ，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间 。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板”中
，点击右侧的“限运地区
”按键
。进入二级界面后，勾选不支持配送的区域 ，比较多支持到四级地址。

〖贰〗、设置偏远地区不包邮 登录抖音小店后台：使用商家账号登录抖音小店管理界面 。进入运费模板设置：在后台找到“物流”模块
，点击“运费模板 ”
。首次设置可点击“新建运费模板
”，填写模板名称（如“偏远地区不包邮”） ，并设置发货地址。选取计价方式：采用“阶梯计价 ”模式，按件数计价 。

〖叁〗 、抖音设置地区不发货的方法：商家需通过抖店后台操作
，具体步骤为：打开抖店后台，依次点击订单→订单管理→发货管理→物流工具→运费模板
。在运费模板列表中搜索目标限售模板 ，点击修改后进入地区设置界面
，选取需限制发货的地区并保存即可。

〖肆〗、第一步：登录抖音电商后台商家需通过电脑端访问抖音电商官方后台，使用已注册的商家账号登录 。若未注册 ，需先完成账号注册及店铺认证流程。第二步：进入商品管理模块登录后
，在后台首页导航栏中找到“商品
”或“商品管理”选项，点击进入商品列表页面
。

〖伍〗
、抖音电商商家版设置受限地区的路径为：登录抖音电商后台（抖店）→ 进入“商品管理 ”模块 → 选取商品并编辑 → 配置销售区域限制 → 保存设置。 具体操作如下：登录抖音电商后台（抖店）打开浏览器 ，访问抖音电商后台官方网址（需确保使用商家账号登录） 。

抖音商家受不可抗力影响怎么做?附处理场景

〖壹〗、抖音商家受不可抗力影响的操作与处理场景如下：商家操作指引设置店铺公告商家需根据当地物流实际情况
，在店铺首页 、商品详情页或通过飞鸽设置自动回复，明确告知消费者当前是否可发货及预计发货时间
。例如 ，若某地区因疫情封控
，商家应标注“受疫情影响，订单预计延迟7-10天发货
” ，避免消费者因信息不明产生误解。

〖贰〗
、优先通过售后申请，联系消费者致歉并说明情况 。示例话术：“因不可抗力导致无法发货
，我们已为您办理退款，待物流恢复后欢迎再次光临”
。是否可以延迟发货？可以 ，但需与消费者达成一致
，并在平台调整周期内发货（如延长至15天），否则可能受罚。

〖叁〗、抖音受不可抗力影响商家应按下述方式操作：设置店铺公告：根据当地物流情况 ，在店铺或商品详情页发布相关公告 。使用飞鸽设置自动回复
，明确告知消费者当前发货状态及预计发货时间
。与消费者友好协商：待发货订单：及时与消费者沟通，协商新的发货时间。

〖肆〗 、遇到不可抗力导致发不了货 ，商家应采取以下措施：提交报备申请：通过【抖店后台】—【保障中心】—【报备中心】提交材料
，报备通过后可豁免物流超时判罚 。若取证超时或已产生判罚，可通过【奖惩中心】—【申诉中心】上传凭证申诉 ，路径为https：//fxg.jinritemai.com/ffa/mshop/appeal/list
。