疫情不发货地区最新通知/疫情不发货可以投诉吗

抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限 ，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整 。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单
，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时
。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天 。

抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免
，3月31日（含）前因发货
、揽收、转运超时产生的判罚将自动免除，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除 ，商家无需再次报备
。

抖音疫情专题页是抖店后台为商家提供的集中化信息入口
，主要用于发布疫情影响地区发货及服务调整的公告 、豁免政策，并支持查询疫情豁免数据及相关订单明细。如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入 。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能 ，方便商家快速获取信息
。

国内电商疫情严峻,大半个中国发不了货,隔着屏幕都能听到商家们的惨叫...

商家们普遍反映发货困难
，有的发货地被封，有的收货地被封 ，导致商品无法正常流通。这种物流受阻的情况使得电商生意更加雪上加霜，原本就竞争激烈的市场环境变得更加严峻 。商家经营压力增大 发货困难直接导致商家收入减少
，同时还要承担库存积压
、员工工资、租金等固定成本
。

快递行业低迷首先波及的就是电商平台商家，有商家表示 ，近来基本上每个省份都有部分地区停发
，北京 、上海
、深圳受到的影响最大。 某电商平台商家 王先生：我们店铺销量比去年同时期减少50%左右，而且很多地方发货时没有疫情 ，包裹运输途中目的地又出现疫情
，导致包裹只能积压退回 。

据北京大兴区商务局、北京市丰台区商务局 、海淀区人力资源公共服务中心、北京通州区商务局
、北京顺义区商务局公众号消息，当前受疫情影响 ，区内部分外卖企业存在不同程度的运力减弱、订单配送压力较大等情况
。结合实际
，现向区内广大居民发出倡议：号召居民加入骑手行列。

拼多多同城配送对商家的影响积极影响增加自主性：在当前疫情导致物流受限 、订单量下降
、生意惨淡的情况下，同城配送相比较于快递运输更加拥有自主性 ，商家可自行优化末端服务质量
，在增加发货量的同时，或能减少商家退货成本 ，减轻部分商家疫情下快递“发货难”的问题 。

在国内，C2C 和 B2C 电商格局已定
，创业者要新做一个平台，难度比上天还难。但 B2B 不一样 ，即使是阿里京东这样的巨头
，在市场上也没有形成统治地位
。 在马云提出“新零售
”的概念后，快消品 B2B 领域开始火热起来 ，冒出了一茬茬电商平台。

拼多多怎么设置哪里不发货?怎么申请疫情不发货?

设置不发货地区 进入物流工具：在拼多多商家后台
，找到“发货管理”栏目，点击进入“物流工具 ” 。选取不发货地区：在物流工具页面 ，点击右上角的“二级地址不配送设置
”
，进入页面后根据情况进行选取不发货的地区
。确认设置：根据自己的需求选取不能发货的地址后，点击“确认”完成设置。

首先在手机桌面上找到拼多多 ，点击进入软件 。然后在拼多多首页找到聊天
，点击进入
。最后可以找到因疫情无法发货的商家，申请因疫情暂停发货的自动回复即可。

在拼多多商家后台中 ，可通过物流工具的区/县级区域延期配送设置功能，实现疫情地区不发货或延迟发货的设置 。具体操作如下：登录商家后台：在浏览器中访问拼多多商家后台
，使用账号完成登录
。进入物流工具页面：在后台首页的导航栏中，找到并点击【发货管理】 ，选取其工具列表中的【物流工具】选项。

拼多多疫情影响不能发货怎么办?

〖壹〗、若因买家地址问题无法发货：当买家填写地址存在矛盾（如收货地显示陕西
，但详细地址包含新疆等疫情管控区域），商家可通过后台“订单申诉 ”功能处理 。选取“地址异常
”等申诉理由 ，平台通常秒通过
，避免因地址问题被处罚
。

〖贰〗 、拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通，明确说明因疫情导致的发货延迟原因 ，并针对买家的合理需求（如退款
、换货或等待）提供解决方案。例如
，若买家希望退款，可优先处理；若买家愿意等待 ，需告知预计恢复发货的时间 。

〖叁〗、拼多多疫情影响不能发货的解决办法如下：订单申诉：如果是因为买家地址的原因导致不能发货
，卖家可以在后台申请订单申诉。选取申诉理由并提交，通常这类申诉会很快通过
。关注平台公告：如果买家的地区有疫情的管控 ，商家可以关注拼多多的平台公告，了解是否有不发货不予处罚的通知。

〖肆〗 、因疫情导致延迟发货
，拼多多商家可采取以下措施：及时沟通并主动告知买家商家需第一时间通过平台消息或电话联系买家，说明因疫情导致物流受限的具体原因（如当地封控
、运输中断等） ，并告知预计发货时间 。主动沟通可减少买家投诉
，避免因信息不对称引发纠纷
。