抖店疫情报备地区滞留(抖音小店报备)

抖音延迟发货报备入口在哪里?延迟发货怎么赔付?

〖壹〗、延迟发货报备入口在哪里？商家需要进入抖音小店的后台，然后点击“店铺”-“报备中心 ”-“添加报备
” ，然后在页面中填写相关的信息。

〖贰〗 、抖音延迟发货报备入口在抖音小店后台的“店铺”“报备中心 ”“添加报备” 。具体报备步骤如下：选取报备原因：根据实际情况选取对应的报备原因
，如疫情影响
。选取发货受影响的时段：指商家无法发货的时间范围，最长支持选取21天。填写预计最晚发货时间：不能超过发货受影响结束时间的后7天 。

〖叁〗
、功能入口 在抖音后台的左侧任务栏中 ，下拉找到“保障中心
”，点击进入后
，再选取“报备中心”。报备类型及原因 在报备中心，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备
。不可抗力原因包括但不限于疫情、自然灾害等 ，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等。

〖肆〗 、图：报备中心入口示意（以实际页面为准）通过飞鸽机器人主动通知顾客完成报备后
，需通过「智能跟单」功能向顾客发送延迟发货通知，具体步骤如下： 功能配置路径进入抖音小店后台 → 点击「机器人设置」→ 选取「智能跟单」→ 找到「疫情延迟发货通知」→ 点击「去配置」 。

〖伍〗、功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉 ，找到并点击保障中心
，选取报备中心进入功能页面
。选取异常类型并填写原因针对用户或不可抗力导致的发货异常（如疫情
、自然灾害、消费者要求延迟发货等），选取具体原因并填写报备信息。

〖陆〗 、入口配置：登录抖音商家后台 ，依次点击「机器人设置」-「智能跟单」-「疫情延迟发货通知」
，进入配置页面；或直接访问链接：https：//im.jinritemai.com/pc_seller_v2/main/setting/robot/orderReceiveCare/DelayDeliver 。

疫情期间抖音小店物流异常订单报备全流程

〖壹〗
、疫情期间抖音小店物流异常订单报备全流程如下：进入包裹中心查看异常订单：打开抖店后台，依次点击“订单 ”-“包裹中心
”
。若店内订单因疫情发不了货或存在其他物流异常情况 ，此处会显示异常总量。需注意
，揽收超时、发运超时 、中转超时
、中转异常、派件异常 、派签异常等都会影响物流体验分 。

〖贰〗
、进入报备中心登录抖音小店后台，点击左侧菜单栏的“店铺” ，在下拉选项中选取“报备中心 ”进入功能页面
。选取报备类型根据物流异常场景选取对应类型，两类报备功能及适用场景如下：店铺报备 适用场景：店铺仓库所在城市因疫情、自然灾害 、政策管控等突发情况
，导致整体物流无法正常发出时使用。

〖叁〗
、功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉，找到并点击保障中心 ，选取报备中心进入功能页面 。选取异常类型并填写原因针对用户或不可抗力导致的发货异常（如疫情、自然灾害 、消费者要求延迟发货等）
，选取具体原因并填写报备信息
。

〖肆〗、在抖音后台的左侧任务栏中，下拉找到“保障中心
” ，点击进入后
，再选取“报备中心”。报备类型及原因 在报备中心，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备 。不可抗力原因包括但不限于疫情
、自然灾害等 ，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等。

〖伍〗、抖音发货超时报备流程如下：第一步：进入报备中心商家需登录抖音小店后台
，依次点击“店铺 ”-“报备中心
”-“添加报备”，进入报备信息填写页面
。第二步：填写报备信息 选取报备原因：根据实际情况选取 ，如“疫情影响 ”“物流异常
”等。

抖音小店异常情况报备功能用起来,商家不用再吃哑巴亏

功能入口 在抖音后台的左侧任务栏中
，下拉找到“保障中心”，点击进入后 ，再选取“报备中心 ” 。报备类型及原因 在报备中心，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备
。不可抗力原因包括但不限于疫情 、自然灾害等
，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等。

抖音小店的异常情况报备功能可帮助商家应对非自身原因导致的发货或签收异常，避免不合理判罚 ，同时有效防范恶意下单行为 。具体使用方法如下：功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉
，找到并点击保障中心，选取报备中心进入功能页面
。

有次买卸妆水 ，封面写着买一送一
，送卸妆棉，费用也很美丽 ，我立刻下单了
，到货一看，就一瓶 ，买一送一送的是卸妆棉
，商家真是牢牢抓住我贪小便宜的心理。买零食，满减199-100 ，289-100，我立马下单
，收到货一看，要不就是日期不新鲜 ，要不就是量少
，又上当一次 。

抖音小店限售拦截用户下单提醒功能是什么?

〖壹〗
、功能说明 当因商家设置的区域限售而拦截过多用户下单，系统会提醒商家 ，引导商家合理化配置限售区域
，特别是维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态，避免订单交易损失
。

〖贰〗、抖音小店限售拦截用户下单提醒功能的操作方法如下：了解功能目的：当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时 ，系统会提醒商家。目的是引导商家合理化配置限售区域
，特别是维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态，以避免订单交易损失 。操作路径：进入抖店后台
。

〖叁〗 、抖音小店限售拦截用户下单提醒功能是当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时 ，系统会提醒商家合理化配置限售区域的功能。以下是该功能的详细说明： 功能目的 提醒商家注意限售区域的设置
，避免过多订单因限售而被拦截，从而减少交易损失 。

〖肆〗
、抖音小店限售拦截用户下单提醒功能的操作主要涉及限售区域的合理配置与调整 ，具体步骤如下：功能核心逻辑当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时，系统会触发提醒机制
，引导商家优化限售区域配置。重点需维持平台豁免的疫情或不可抗力地区为可售状态，避免因过度限售损失交易机会
。

〖伍〗、操作三：主动告知消费者在店铺 、商品详情页或飞鸽设置自动回复 ，说明预计发货时间。

抖音疫情严重区域商户软件服务费返还政策

〖壹〗
、抖音生活服务平台针对疫情严重区域商户的软件服务费返还政策核心内容如下：返还条件与范围自2022年5月起
，若商家所在城市的“静态管控”行政区数量超过50%，且每个管控区的管控天数超过10天 ，导致大量门店无法线下经营
，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）进行100%返还 。

〖贰〗、服务费从结算款项或账户余额中自动扣除，余额不足需补足 ，否则将被追偿
。激励与返还政策 合规商家：返还50%软件服务费（不含0.6%支付通道费）。小微商家及疫情严重地区商家：比较高可享100%返还（同样不含支付通道费） 。

〖叁〗 、软件服务费返还：对受疫情影响严重的商家实施次月软件服务费100%返还政策
，同时针对全国范围内合规经营的新商家和小微商家也提供比较高100%的软件服务费返还政策
。实施效果 抖音已经成为中小商家自救的重要平台，特别是在疫情期间 ，许多商家通过抖音开播自救
，取得了显著效果。

〖肆〗
、保护期内所有结算商品的服务费率均为0.6% 。软件服务费返还政策： 平台将对合规经营的商家提供返还50%软件服务费的激励政策
。 对符合条件的小微商家、疫情严重地区的商家提供比较高返还100%软件服务费的保护政策。

抖音小店报备怎么处理,物流报备在哪里选取

进入报备中心登录抖音小店后台，点击左侧菜单栏的“店铺
” ，在下拉选项中选取“报备中心”进入功能页面 。选取报备类型根据物流异常场景选取对应类型，两类报备功能及适用场景如下：店铺报备 适用场景：店铺仓库所在城市因疫情 、自然灾害、政策管控等突发情况
，导致整体物流无法正常发出时使用
。

在抖音后台的左侧任务栏中，下拉找到“保障中心 ” ，点击进入后
，再选取“报备中心
”。报备类型及原因 在报备中心，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备 。不可抗力原因包括但不限于疫情
、自然灾害等 ，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等。

功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉
，找到并点击保障中心，选取报备中心进入功能页面
。选取异常类型并填写原因针对用户或不可抗力导致的发货异常（如疫情、自然灾害 、消费者要求延迟发货等） ，选取具体原因并填写报备信息。

抖音延迟发货报备入口在抖音小店后台的“店铺”“报备中心 ”“添加报备
” 。具体报备步骤如下：选取报备原因：根据实际情况选取对应的报备原因
，如疫情影响
。选取发货受影响的时段：指商家无法发货的时间范围，最长支持选取21天。填写预计最晚发货时间：不能超过发货受影响结束时间的后7天 。

抖音发货超时报备流程如下：第一步：进入报备中心商家需登录抖音小店后台 ，依次点击“店铺”-“报备中心 ”-“添加报备
”
，进入报备信息填写页面
。第二步：填写报备信息 选取报备原因：根据实际情况选取，如“疫情影响”“物流异常 ”等。