淘宝商家从哪看疫情地区/淘宝上如何查看商家地址

淘宝疫情不能发货怎么报备

淘宝因疫情不能发货 ，可通过商家后台进行报备
，具体操作如下：进入商家淘宝后台：使用商家账号登录淘宝平台，进入后台管理界面 ，点击“交易 ”选项
，进入交易管理页面 。找到报备入口：在交易管理页面中，寻找并点击“我要报备
”按钮 ，此按钮通常位于页面显眼位置或相关功能菜单中
，用于发起特殊情况报备
。

预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置。紧急报备：超过预报备时间后，可选取紧急报备 。填写报备信息：点击【新增报备单】 ，依次填写报备时间、事项原因 、备注以及报备证明图片
。确保信息准确
、完整，以便审核通过。

疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号
，进入淘宝首页 。点击交易选项：在首页或卖家中心，找到并点击“交易”选项
。选取报备：在交易选项中 ，找到“投诉与申诉 ”位置
，点击“我要报备
”。一键报备：根据需要勾选订单，点击“全部一键报备”完成报备 。

淘宝怎么查询疫情地址是否发货

〖壹〗、在淘宝可通过疫情服务功能查询疫情地址是否发货 ，具体操作如下：打开淘宝并进入商品页面：在手机上启动淘宝应用程序
，找到想要查询发货情况的商品，点击进入该商品的详情页面。点击疫情服务：在商品页面中 ，留意页面右侧区域
，能够看到“疫情服务 ”选项，直接点击它 ，进入疫情服务相关界面
。

〖贰〗 、在淘宝上可通过商品页面的疫情服务功能查询疫情地址是否发货
，若商家开通此功能，按步骤操作即可查看发货状态；若未找到入口 ，则说明商家未开通该功能。具体操作如下：进入商品页面：打开淘宝应用，选取需要查询的商品
，进入其详情页面 。找到疫情服务入口：在商品页面右侧，查找并点击“疫情服务
”选项
。

〖叁〗
、打开淘宝并进入商品页面：启动淘宝应用 ，找到想要查询发货情况的商品
，点击进入该商品的详情页面。点击右侧的疫情服务：在商品页面中，寻找并点击位于右侧的“疫情服务”选项 。选取我的地址：进入疫情服务页面后 ，选取“我的地址 ”选项
，以便查询特定地址的发货状态
。

〖肆〗、在淘宝上查询疫情地址是否发货，可按照以下步骤操作：进入商品页面：打开淘宝应用（版本100） ，选取目标商品
，进入商品详情页面。找到疫情服务入口：在商品页面右侧，点击“疫情服务”选项（部分版本可能显示为“物流服务
”或“发货查询”） 。

^_^千牛怎么查看疫情地区

〖壹〗 、淘宝内查看
。通过查询相关资料显示 ，千牛是阿里巴巴为商人量身定做的一款店铺管理软件。打开淘宝
，点击进入商品页面，点击右侧的疫情服务 。选取我的地址
。点击立即查询。即可查看到该地址发货状态 。需要查询其他地址 ，可以点击重新查询。

〖贰〗
、买家的收件地址或卖家的退货地址在疫情管控区域内，当买家发起退货退款申请
，且商家同意退货协议的，等待消费者填写退货信息的超时时间从7天调整至21天
。

〖叁〗、淘宝报备工具的位置淘宝报备工具位于“营商保产品 ”模块中 ，具体路径为：进入【千牛卖家中心】-【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。

〖肆〗 、卖家中心-物流管理-仓储库存-销售范围管理 。进入销售范围管理页面后
，点击页面下方的新建销售范围模板
。配置模板时，勾选的地区为可售范围 ，未勾选的地区不可售范围。店铺全局关联和商品关联两个功能可以单独启用 。若同时启用
，仅生效商品销售范围关联设置
。

〖伍〗、在下单页面设置公告。在下单页面根据收货地设置公告，疫情风险地区禁止下单字样 。由于疫情防控要求 ，部分地区无法发货导致卖家无法发货到疫情地区
，只能设置禁拍字样来保证买家的权益不会收到损失
。

淘宝卖家疫情相关场景指导说明

〖壹〗
、重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单 ，延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除。

〖贰〗
、淘宝卖家疫情相关场景指导说明主要包括以下方面：发货问题调整 动态调整发货时间：淘宝网会根据疫情情况
，对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单，动态调整发货时间要求 。 免除部分投诉赔付：对于正在受疫情影响的订单 ，延迟发货、缺货 、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除
。

〖叁〗
、加强店铺自运营：利用店铺微淘、淘宝群等，以疫情为话题与买家聊天
，发布疫情注意事项 、好转相关新闻或个人见解，增加与买家的互动 ，引导老客户变成回头客。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑
，但短视频流量爆发 。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版，引入大量优质短视频内容。

〖肆〗
、紧急报备：受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事 、店铺系统异常/费用设错
、买卖协商发货、其他不可抗力情形影响 ，若订单已经产生
，选取“紧急报备
”
。