疫情地区天猫发货规则图(天猫在疫情期间做了什么)

15天不发货怎么赔偿

〖壹〗、商家在15天内未发货。商家存在欺诈行为 ，如明知无货仍进行售卖 。赔偿金额：赔偿金额为消费者购买商品费用或服务费用的三倍
。若三倍金额不足500元
，则赔偿金额定为500元。其他赔偿规定：若商家仅因超时未发货，则需向买家支付实际成交金额10%作为违约金 ，但累计赔付金额有最低和比较高限制 。

〖贰〗 、拼多多15天不发货的赔偿标准拼多多平台要求商家在用户付款后48小时内发货（特定类目或商品除外）
。若商家未按时发货
，需向消费者支付违约金，金额通常为商品成交价的5%-10% ，具体比例以平台规则为准。赔偿金额设有上限，不同商品类别的上限可能不同
，需借鉴平台最新公告 。

〖叁〗
、拼多多15天不发货若商家存在欺诈行为，消费者可要求三倍赔偿 ，最低赔偿500元。具体规则如下：三倍赔偿的适用条件根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
，若商家存在欺诈行为（如明知无货仍售卖、提供虚假库存信息等），消费者有权要求增加赔偿其受到的损失
。

〖肆〗 、面对电商平台15天不发货情况 ，消费者可通过以下途径获得三倍赔偿：明确法律依据 根据《中华保护消费权益法》第49条的规定
，网络交易经营者违反相关义务造成损害的，消费者在被侵权的情况下 ，可以请求相当于被告非正当利益三倍以上五倍以下的赔偿。这是消费者要求三倍赔偿的法律基础 。

〖伍〗
、商家遇到15天不发货的情况
，进行三倍赔偿的方式如下：及时沟通与解释：当买家投诉未收到商品，且确实存在15天未发货的情况时 ，商家应立即与买家取得联系
。详细了解买家所遇到的问题
，并提供真实有效的信息和证据来说明发货延迟的原因。表示愿意积极处理此事，并承诺给予合理的赔偿 。

〖陆〗、拼多多15天预售不发货的应对措施及补偿说明 15天预售不发货的应对措施 与商家沟通消费者应第一时间联系商家 ，询问延迟发货的具体原因及预计发货时间
。若商家未给出合理解释或解决方案，可要求取消订单并全额退款。通过平台维权拼多多平台有责任保障消费者权益 。

天猫新规:延迟发货
、缺货、虚假发货一律要罚

〖壹〗 、天猫新规核心内容为：自8月25日起
，商家需在24小时内上传发货单号，否则影响商品权重；自9月17日起 ，48小时内未发货将触发自动赔付（成交金额的5%
，最低5元，比较高50元） ，且物流信息24小时未更新将判定为虚假发货
，买家投诉后比较高扣30%支付金额，超7两小时未发货再扣30%（单笔比较高500元）
。

〖贰〗
、发货类违规延迟发货未在约定时间内发货（特殊商品或双方另有约定除外） ，投诉成立后需向买家支付商品实际成交金额的30%作为违约金
，比较高不超过100元，最低不少于5元。缺货若商品缺货 ，需及时与买家沟通并协商退款 。

〖叁〗、一）淘宝店铺 延迟发货赔付：赔付比例为订单金额的5%
。最低赔付金额为5元。比较高赔付金额为30元 。缺货/虚假发货赔付：赔付比例为订单金额的30%。最低赔付金额为5元
。比较高赔付金额为100元。赔付金额将以现金形式直接打入消费者的支付宝账户 。（二）天猫店铺 延迟发货赔付：赔付比例为订单金额的5%
。

〖肆〗 、普通商品赔偿标准根据天猫规则
，若商家未在买家付款后48小时内完成发货，需按订单金额的1%支付赔偿金。例如 ，订单金额为1000元时，商家需向买家支付10元赔偿金 。此标准适用于大多数商品类别
，旨在通过经济约束督促商家及时履行发货义务，保障消费者权益
。

〖伍〗
、天猫物流在延迟发货、缺货 、虚假发货这三种情况下会被罚款 ，具体说明如下：延迟发货：定义：订单未能符合“发货时效规定”
，即除定制
、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，未在规定时间内发货。赔付方式：商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付 ，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付 。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情
，部分地区物流受限，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策
。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域 ，且换货状态为“待发出换货商品 ”。在此情况下
，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。

天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新
。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品
”时 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。受影响地区及时间：甘肃省武威市、兰州市：从2022年7月25日开始
，截止日期待定，最晚发货时间待定 。

换货订单中 ，商家的退货地址在疫情管控区域内的，当商家确认收到退货后
，待商家发出换货的超时调整至21天，虚拟订单*等除外。具体以页面展示信息为准
。

在换货订单中 ，如果商家的退货地址在疫情管控区域内
，当商家确认收到退货后，待商家发出换货的超时时间同样调整至21天 ，虚拟订单等除外。

天猫受疫情影响区域的退款交易时效调整如下：买家收件地址在疫情管控区域内：当买家在指定时间内发起退货退款申请
，且商家同意退货协议的，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天 。

天猫报备延迟发货在哪里?怎么操作?

总的来说 ，天猫报备延迟发货就在商家中心的物流管理里
，点击物流管理，然后再点击物流工具 ，就能看到延迟发货报备的选项了
。

天猫报备延迟发货的方法：通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】路径进行操作
，报备时需按页面提示填写必填项（标注星号的为必填内容）。报备延迟发货的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家 。

天猫报备延迟发货的操作如下：天猫延迟发货报备的申请路径在商家中心的物流管理中
。具体操作步骤如下：进入商家中心：首先，天猫商家需要登录自己的天猫商家账号 ，并进入“商家中心”。找到物流管理：在商家中心页面，点击“物流管理 ”选项 。进入物流工具：在物流管理页面
，找到并点击“物流工具
”
。