天猫疫情地区发货流程(疫情影响天猫发货时间)

天猫支持几种报备方式?报备通过后影响是什么?

两种
。提前报备（近来未产生订单，为预防产生订单后无法按约定时效发货）。报备场景自然灾害/疫情：收发货地受疫情/暴雨/地震等影响 ，快递公司/网点停止揽派
，为预防产生订单后无法按约定时效发货 。

天猫延迟发货支持两种报备方式：提前报备：适用于近来未产生订单，但为预防产生订单后无法按约定时效发货的情况
。包括但不限于自然灾害/疫情
、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点以及其他不可抗力情形。紧急报备：适用于已产生订单 ，但无法按约定时效发货的情况 。

淘宝支持的报备场景分为两类：预报备和紧急报备
。预报备适用于订单未产生时的特殊情况
，包括：自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事
、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形。

天猫如何提交延迟发货报备有何条件

〖壹〗 、报备延迟发货的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家 。自动赔付类目逐步开放，例如某类目自10月12日起执行自动赔付 ，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限
。账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作。

〖贰〗
、延迟发货报备的前提条件如下： 商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家 。因自动赔付类目逐步开放
，商家权限随类目开放时间同步生效
。例如，若某类目于10月12日开始执行自动赔付 ，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限。 账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作 。

〖叁〗、延迟发货报备的条件主要包括：因自然灾害 、疫情
、物流停运等不可抗力因素导致无法按时发货的情况
，且报备需在订单支付后的48小时内完成。

〖肆〗、只有当商家遇到不可抗力因素（如自然灾害 、疫情
、物流限制等）或特殊业务场景（如商品定制化生产）时，才能申请延迟发货报备
。要详细说明天猫延迟发货报备的具体流程和条件 ，可以从以下几个方面展开：首先，关于报备条件
，商家必须确保延迟发货的原因符合天猫的规定范围。

〖伍〗、不允许重复提交报备，重复报备的类型包括：商家维度报备 ，同一类型的报备时间段有交集 。商品维度报备
，同ID报备的时间段有交集
。订单维度报备，同一个订单ID只能报备一次。延迟发货的处罚：如发生天猫延迟发货 ，每次扣三分
，且须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额比较高不超过三十元 。

〖陆〗 、前提条件： 商家范围：涉及延迟发货自动赔付类目下的订单的天猫商家
。注意 ，因自动赔付涉及的类目逐渐开放
，商家范围也逐渐开放。例如，某类目执行自动赔付时间是某月某日 ，那么在该日期前
，该类目订单的商家就无本工具的权限 。 账号权限：报备账号需为店铺的主账户，或通过主账号授权的子账号
。

天猫受疫情影响地区退款交易时效和物流要求更新

〖壹〗、换货订单中 ，商家的退货地址在疫情管控区域内的，当商家确认收到退货后
，待商家发出换货的超时调整至21天，虚拟订单*等除外。具体以页面展示信息为准 。与此同时 ，天猫平台还发布【5更新】受疫情影响地区天猫特殊物流要求的公告
，根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营
、物流发货产生的影响，天猫针对下述区域执行特殊物流要求
。

〖贰〗、天猫受疫情影响区域退款交易时效已进行调整。天猫平台近期发布了关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告 。公告指出 ，由于国家多省份出现本土疫情
，部分地区的物流受到限制。为了帮助商家平稳度过这一特殊时期，天猫对疫情管控区域内的订单退款交易时效进行了相应的调整
。

〖叁〗 、天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情 ，部分地区物流受限
，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域，且换货状态为“待发出换货商品” 。